Setelah beroperasi cukup lama di Papua, trigana air terus berbenah diri dan memberikan layanan terbaik kepada seluruh pelanggan. salah satunya adalah dengan dipindahkannya gudang penyimpangan barang (cargo) dari yang sebelumnya digabung di areal hanggar (tempat untuk service pesawat) tepatnya di hanggar milik pemerintah daerah provinsi Papua di jalan PLN sentani dengan luas gudang kurang lebih 150 meter persegi, kini gudang trigana sudah jauh lebih besar dan lebih nyaman untuk dipakai.
dibandingkan ditempat sebelumnya gudang trigana boleh dikatakan sangat tidak layak, karena disamping berdekatan dengan tempat memperbaiki pesawat yang sangat riskan dengan bahan bakar yng mudah meledak juga luasnya tidak memadai, sehingga banyak barang-barang milik pedagang yang rusak akibat sering kena panas dan hujan, belum lagi faktor keamanan dari pencurian sehingga trigana harus merekrut lebih banyak tenaga security ditempat itu.
gudang cargo yang baru terletak di jalan yabaso bersebelahan dengan kantor bandar udara sentani, gudangnya cukup megah dengan luasan 3 x 30 x 40 meter persegi dengan halaman parkir yang luas dan sudah diaspal, sehingga sangat memadai untuk proses loading dan unloading barang-barang ke pesawat. pembangunan gudang baru tersebut tentunya tidak murah karena semua kontruksinya dari baja, dan luasnya luar biasa pasti harganya bisa bunyi milyaran rupiah, demi memberikan layanan terbaik untuk pelanggan kami rela membangun gudang tersebut ujar salah seorang pegawai trigana. proses pengerjaan gudang tersebut dilimpahkan kepada anak perusahaan Trigana Air untuk membangun dan mengelola system warehousing / pergudangan yaitu PT. Nayag Citra Baliem.
kedepan PT. Nayag Citra Baliem yang akan mengelola gudang ini untuk seluruh operator penerbangan baik untuk rute lokal papua maupun domestik dalam negeri, saat ini baru digunakan oleh Trigana Air, dan Pelita Air Service. namun dalam waktu dekat gudang ini akan berfungsi maksimal sesuai amanat undang-undang kebandarudaraan. pengoperasian gudang tersebut adalah Kerjasama Operasi (KSO) antara PT. Nayag Citra Baliem dengan Bandar Udara Kelas I Khusus Sentani.
kepada para pelanggan trigana yang akan mengirimkan barang anda bisa datang langsung ke gudang cargo tepatnya anda masuk dari pangkalan ojek yabaso (Oyaba), menuju kantor bandara sentani namun sebelum berbelok anda lurus saja kira-kira 15 meter atau tepat di depan mess crew Trigana Air ada jalan masuk utama gudang tersebut, silahkan anda menuju ke gudang 3 dibagian pengiriman lalu menimbang barang dan membayar biaya pengiriman.
Namun prosedur untuk beberapa bulan kedepan apabila gudang sudah optimal difungsikan, maka prosedurnya adalah:
1. Anda harus melalui jasa expedisi muatan udara
2. Jasa expedisi muatan udara akan mengurus barang-barang anda dengan pihak management gudang.
3. Pihak gudang yang akan berhubungan dnegan pengangkut/operator pesawat untuk memberangkatkan barang-barang cargo anda.
4. Untuk lebih mudahnya komunikasi Trigana Air telah menunjuk PT. Pesona Cakrawala sebagai perusahaan jasa expedisi untuk mengurus barang-barang anda.
